Veelgestelde vragen

Bestellen

Neem contact op

Kies het gewenste boeket, vul de gegevens van de ontvanger en de bezorgdatum in en reken af met de betaalwijze van jouw keuze. Je ontvangt daarna direct een bevestiging van je bestelling. Alle prijzen in onze shop zijn inclusief btw.

Wijzigen of annuleren van je bestelling kan alleen zolang het boeket nog niet onderweg is naar de ontvanger. Neem zo snel mogelijk contact op met de winkel. We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 8.00 tot 17.30 uur. Je bereikt ons op 0180 621298 of via info@hetrozenpakhuijs.nl.

Ja, dat kan zeker. Voor het bestellen van rouwwerk hebben we extra informatie nodig, zoals de bezorgdatum en de uitvaartdatum, zodat we het op het juiste tijdstip en de juiste locatie kunnen bezorgen. Iedere bestelling met rouwwerk controleren we persoonlijk en met de hand.

Zorg altijd voor schoon water, vooral bij bloemen met een harige steel. Snij bij het verversen steeds de stelen opnieuw schuin aan, zodat de bloemen weer genoeg water kunnen opnemen.

Bezorgen

De ontvanger krijgt een niet thuis kaart met daarop onze gegevens, zodat diegene contact met ons kan opnemen om een vers boeket op te halen. Het kan ook zijn dat het boeket bij de buren is afgegeven.

Ja, dat kan. Je persoonlijke gegevens geven we nooit door aan de ontvanger, tenzij je zelf je naam op het kaartje zet.

Bestel je op maandag tot en met zaterdag voor 12.00 uur, dan wordt het boeket nog dezelfde dag bezorgd. Op zon en feestdagen bezorgen we niet.

Een vast tijdstip kiezen is helaas niet mogelijk. Onze bloemisten streven ernaar om alles voor 17.30 uur te bezorgen, maar op drukke dagen kunnen we dat niet garanderen.

Je kiest zelf op welke dag het boeket wordt bezorgd. Onze bloemisten bezorgen zes dagen per week, van maandag tot en met zaterdag, met uitzondering van feestdagen.

We bezorgen onze eigen bloemen in Barendrecht, de Hoeksche Waard, Rhoon, Poortugaal, Ridderkerk, Spijkenisse en Hendrik-Ido-Ambacht. Valt je bestelling buiten ons bezorggebied, dan geven we hem door aan Fleurop.

Garantie

Wij garanderen 7 dagen een mooi boeket, mits je de bloemen goed verzorgt natuurlijk. Bloemen zijn een natuurproduct, hierdoor kan het voorkomen dat de kwaliteit toch een keer tegenvalt. Laat dit ons dan binnen 7 dagen na ontvangst van het boeket weten middels een aantoonbare reactie. Bij een eventuele klacht ontvangen wij graag drie foto’s van het geleverde boeket (bovenzijde, zijkant en zichtbare onderkant van de stelen). Bij voorkeur vragen wij om in de winkel langs te komen met het boeket, dan kunnen wij samen kijken naar en passende oplossing.


Heeft u vragen over de verzorging van de bloemen, in onderstaande video leggen wij dit u graag uit!

Laat het ons het liefst zo snel mogelijk weten, in ieder geval binnen 7 dagen na ontvangst. Kom met het boeket langs de winkel, zodat we de kwaliteit kunnen bekijken en samen naar een oplossing zoeken.

a, ook als de ontvanger niet helemaal tevreden is, mag diegene gerust met het boeket langskomen. We kijken dan samen naar een passende oplossing.

Bloemverzorging

Bacteriën zijn funest voor je bloemen, dus zorg dat je vaas helemaal schoon is voordat je hem gebruikt. Bacteriën blokkeren de stengel en voorkomen zo dat de bloem voldoende water opneemt, wat ervoor zorgt dat bloemen verwelken en stelen doorweekt en slijmerig worden.

Ja, vul de vaas met schoon water en voeg snijbloemenvoedsel toe. Doe dit in de juiste concentratie, zoals aangegeven staat op de verpakking.

Zeker, verwijder alle bladeren die onder water komen te staan. Deze kunnen gaan rotten, wat zorgt voor extra bacteriën in je vaas.

Snij de stengels schuin af met een schoon en ontsmet mes of schaar, zodat er zo min mogelijk bacteriën bij de steel komen. Daarna kun je de bloemen in de vaas schikken.

Kies voor een koele, schaduwrijke plek. Direct zonlicht en hoge temperaturen verkorten de levensduur van je bloemen aanzienlijk, dus vermijd plekken zoals de keuken, de serre of de buurt van een radiator.

Liever niet. Fruit geeft het hormoon ethyleen af, wat ervoor zorgt dat bloemen en planten sneller verouderen.

Zorg altijd voor schoon water, vooral bij bloemen met een harige steel. Snij bij het verversen steeds de stelen opnieuw schuin aan, zodat de bloemen weer genoeg water kunnen opnemen.